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玖云平台合作阿里通信 打造B端多样化通信生态

2020-09-17 13:23

竞技宝_竞技宝登录_竞技宝APP官网入口 和平台,包括:天猫营业厅、阿里大于通信能力平台、流量钱包、阿里通信IoT连接解决方案、170业务等。2018年6月5日,阿里通信等16家 玖云平台是深圳市大众通信技术有限公司开发的通

  和平台,包括:天猫营业厅、阿里大于通信能力平台、流量钱包、阿里通信IoT连接解决方案、170业务等。2018年6月5日,阿里通信等16家

  玖云平台是深圳市大众通信技术有限公司开发的通信能力开放平台,平台通过开放API、SDK接口,为企业的各端应用提供更低成本、更快捷、更稳定的语音通信能力。玖云平台13年专业语音通信服务商,服务15大行业,上万家客户,目前已在证券、银行、保险、物流、房地产、教育、互联网电商等领域,打造了丰富的产品体系和完善的语音解决方案。

  近期,玖云平台与阿里通信就小号语音业务达成全面合作,将为企业语音通信的呼入与呼出提供更稳定、更快捷的服务,与阿里通信共同合作打造B端多样化通信生态。玖云平台与阿里通信此次合作旨在为B端客户提供更好的小号语音产品体验,通过玖云平台小号产品搭建基于企业场景化的通信能力,为阿里通信的B端客户提供更多元化的通信方式,满足B端企业场景化通信需求,更为企业高效触达亿万终端用户提供便利。

  玖云平台小号产品核心优势在于该通信方案通过玖云平台为每位企业员工匹配专属小号X,企业可自定义通过该号码让员工及客户建立长期或限时联系,支持CRM、WEB和APP等集成点击呼叫及客户回呼,支持多种显号方式,可根据企业场景化应用帮助企业有效提高客户接通率,保护相关信息隐私,防止客源飞单、节省通信成本等。

  目前玖云平台小号产品业务线主要有营销电话、订单小号、虚拟小号三种,为不同B端客户提供不同场景化电信级通信服务。

  虚拟小号方案通过玖云平台为每位企业员工匹配专属虚拟小号,员工及客户可以通过该号码建立长期联系,支持CRM、WEB和APP集成点击呼叫,及客户回呼,支持多种显号方式,有效提高客户服务质量以及不会错过潜在的客户意向。

  许多企业外呼电销最重要的是提升接听率,营销电话将话机与玖云平台的语音能力通过IP网络连接起来,可为客户提供通话轨迹及录音,支持WEB、APP及CRM接入,以及直拨呼叫,适用于营销外呼、门店业务电话等场景,外呼显示真实手机号码,大大提升电话接听率。

  对于平台型企业而言,比如网约车、电商、外卖等行业,保护服务者和被服务者的用户隐私信息成为重点。玖云平台为每个订单匹配订单小号,通过APP集成点击呼叫,订单双方可以通过该号码在规定时间内建立联系,订单结束则该号码被释放掉,用来保护双方信息隐私。